Conflictos

Bienvenidos nuevamente a mi blog, el tema de hoy: Conflictos.

¿Qué entendemos por conflicto?. Podríamos decir que es un proceso que comienza cuando una

parte (esta parte puede ser una persona o un grupo de estas) percibe que otra "parte" ha afectada negativamente algo que le interesa a la primera, o que está a punto de

afectarla. Podríamos decir que los conflictos inician mayormente cuando una de las partes nota de alguna manera una oposición negativa hacia sus intereses.

En general la "mayoría" de nosotros siempre habíamos tenido la "Creencia de que todos los conflictos

son dañinos y deben evitarse". Pero a partir de las clases y el estudio de la bibliografía pudimos verlos desde otra perspectiva. Ahora sabemos que el conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo. Y a partir de las clases sabemos que tienen ciertas ventajas, lo importante es saber identificar los conflictos y diferenciarlos entre conflictos funcionales donde el apoya las metas del

grupo y mejora su desempeño, y los conflictos disfuncionales donde perjudican el desempeño del grupo.

El conflicto puede ser un serio problema en cualquier organización. Puede no provocar la disolución de la empresa, pero esta puede lesionar verdaderamente el desempeño de una

organización, así como llevar a la pérdida de muchos buenos empleados. Sin embargo, no todos los conflictos son malos. El conflicto tiene un lado positivo, así como uno

negativo.

Proceso de un conflicto Incluye cinco etapas: oposición o incompatibilidad potencial; cognición y personalización; intenciones; comportamiento; y resultados.

Análisis del cuestionario y fundamentación.

A continuación, citamos lo resultados del cuestionario con los resultados previos a las clases he intentaremos contrastarlos con las respuestas que daríamos ahora.

En una primer instancia fui de las personas que contestador "Verdadero" ya que no conocía las ventajas de los conflictos. Y no tenia en cuanta los aspectos de los modelos mas modernos. Ahora podría decir que lo verdaderamente relevante es que se hace con esos conflictos y como la organización los administra. Si me atrevería a afirmar que una organización es "mala" si no administra sus conflictos de alguna manera ya que estos pueden cuidar incomodidad y perdida de desempeño a sus empleados.

Yo en una primer instancia respondí "Falso" ya que pensé en la típica frase de la calle que dice "dice que los conflictos deben enfrentarse", también lo había relacionado con los problemas a futuro que pude traer un conflicto no resulto. Luego de la clase puedo relacionar con las matriz de Thomas - Kilmann donde una forma gestionar los conflictos es simplemente evitar el conflicto. Ahora se que la forma en que se gestione el conflicto va a depender de la situación.

También es necesario que las 2 partes estén presentes, si una de ellas se retira el conflicto deja de existir.

Yo había respondido verdadero, pero ahora se que depende del caso y según Thomas - Kilmann hay distintas maneras de gestionar el conflicto y algunas de ellas entiendo que es necesario negociar y en otras no. La forma de gestionarlo depende de la situación ya que según Thomas - Kilmann se pueden aplicar distintas forma para hacerlo.

Todo depende de que consideremos cuando están "resueltos" hay muchos casos en los que debemos gestionarlos he invertir mucha energía para llegar a un punto de resolución y otros que simplemente no vale la pena resolverlos y los olvidamos.

Existen los conflictos percibidos: Conciencia de una o mas partes de la existencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el conflicto y los conflictos sentidos: Involucramiento emocional en un conflicto que crea ansiedad, tensión, frustración u hostilidad.

Yo creo que una persona o un grupo de personas puede decidir por si mismas no llegar a una etapa de conflicto y de cierto modo resolverlo ( Thomas - Kilmann ceder o evadir) y en el fondo el resto de las personas no se percatarían de esta situación.

Seria un conflicto latente y si se puede gestionar antes de que sea visible.

Verdadero, pero ahora se los porque. Según Thomas - Kilmann una forma gestionar los conflictos es simplemente Ceder o Evadir. Ahora se que la forma en que se gestione el conflicto va a depender de la situación.

Si es una oportunidad para demostrar mi fuerza, pero si vale la pena hacerlo o si es sensato hacerlo es otro caso. Un conflicto como tal, no es bueno ni malo en sí mismo. Lo que lo convierte en un problema es cómo reaccionamos ante el mismo. Por ello, vemos el conflicto como oportunidad. Un conflicto no es otra cosa que un enfrentamiento o choque entre dos personas por tener diferentes interpretaciones sobre una misma realidad.

Si bien el conflicto tiene bases del poder

Falso. Según Thomas - Kilmann una forma gestionar los conflictos es simplemente Ceder o Evadir. El propone 5 estilos para enfrentar los conflictos en los cuales propone mirar en dos ejes, el énfasis puesto a las propias necesidades y el énfasis puesto a las necesidades de la otra parte. Ahora se que la forma en que se gestione el conflicto va a depender de la situación. El concepto de ganar o perder es un poco extremista, se pueden llegar a situaciones intermedias como la de compromiso en la cual se llegue a un acuerdo y una especie de equilibrio.